Comunícate con tus franquiciados a través de webinar

Los webinar han proporcionado grandes ventajas a los franquiciados como medio de formación on-line. No requieren la presencia física de los participantes, que pueden estar a cientos o miles de kilómetros de distancia. Además, tampoco es necesario tener amplios conocimientos informáticos para participar en ellos.

El webinar es un seminario online donde una persona responsable de la empresa franquiciadora puede comunicarse con los franquiciados para transmitirles información como objetivos de la empresa, nuevas técnicas de marketing, campañas en las que están participando, etc.

Hay múltiples herramientas online que permiten organizar webinars. De hecho, tan sólo será necesario que el formador tenga una cámara y un micrófono en su ordenador para que los participantes puedan verle.

Además, se puede compartir la pantalla del ordenador para que puedan seguir al detalle gráficas, datos e información que les haga el seminario más ilustrativo.

A través del chat, los asistentes pueden trasladarle dudas y comentarios en tiempo real o enviarle mensajes privados.

Los webinars también son una herramienta de control para permanecer en contacto con los franquiciados, de modo que la empresa franquiciadora pueda conocer con más detalle a sus promotores.

Los seminarios on-line suponen una serie de ventajas para las empresas que los integran en su estructura de comunicación.

De entrada, se podrían reducir los gastos en conferencias y reuniones para los franquiciados. Por otro lado, se puede fomentar una comunicación más fluida y colaborativa, donde el franquiciador conocerá con más detalle los problemas más habituales en cada una de las franquicias.

Cuando se dispone de información fiable y fluida, es más fácil crear directrices para mejorar la marca de la empresa y corregir los errores que pueden influir en las ventas, así como adaptar mejor las campañas de marketing a la realidad.